Pharma - Groupe international : Schéma directeur, conduite externalisation du help-desk

Contexte
Un groupe pharmaceutique français (1MM€ de CA – 4500 collaborateurs) réalise une croissance rapide aussi bien par acquisition que par de nouvelles implantations à l’étranger.
Enjeux
Le Système d’information doit pouvoir intégrer et supporter l’ensemble des nouveaux utilisateurs avec une qualité et un coût standard.
Réalisations
ACCIOD ® devient un partenaire stratégique et réalise :
  1. Le Business Case sélectif du portefeuille de projets du Schéma Directeur à 3 ans des infrastructures
  2. La conduite du processus d’externalisation de son Help Desk mondial
  3. Définit la cible industrielle de l’exploitation informatique (organisation et processus).

Pharma - société de biotechnologie : Etude d'une réorganisation partielle de l’organisation informatique et d'une externalisation sélective

Contexte
Une société de biotechnologie spécialisée dans le développement de tests de diagnostic moléculaire pour les maladies complexes et également fournisseur de services génétiques doit optimiser sa base de coûts.
Enjeux
L’informatique étant clé pour le traitement statistique des données fournies par le laboratoire ou les clients, l’optimisation des coûts ne peut se faire au détriment de la qualité.
Réalisations
ACCIOD ® propose une réorganisation partielle de l’organisation informatique et une externalisation sélective.

Services - Groupe international de services informatiques

Contexte
Un groupe international de services informatiques (2 MM€ de CA-1600 collaborateurs) délivrant des prestations de maintenance matériel doit accroître sa rentabilité et se repositionner sur son marché.
Enjeux
L’organisation de support doit pouvoir mesurer et améliorer sa qualité tout en développant de nouveaux services.
Réalisations
ACCIOD ® définit la cible d’organisation à atteindre, les indicateurs à mesurer et les ajustements des processus pour contribuer à atteindre l’objectif de fin d’année.

Agro-alimentaire - Groupe de boissons aux fruits : Renégociation des coûts de services externalisés

Contexte
Le premier groupe français de boissons aux fruits (416 M€ - 400 collaborateurs) doit sortir d’un LBO dans 2 ans.
Enjeux
Afin de valoriser au mieux l’informatique, le groupe doit redéfinir la planification des investissements informatiques et optimiser les coûts de son infogérance.
Réalisations
ACCIOD ® définit et accompagne le groupe dans :
  1. La renégociation des coûts des lignes de service externalisées
  2. La définition de la stratégie d’investissement sur 2 ans

Grande distribution - produits culturels, électronique : Conseil pour l’externalisation des services de gestion des infrastructures

Contexte
La filiale d’un groupe français de vente en ligne de produits culturels et d’électronique grand public (5 MM€) doit être en mesure de conserver son avance.
Enjeux
La mise en ligne de la nouvelle version de son site doit s’accompagner d’une fiabilisation de l’ensemble des services de gestion des infrastructures pour assurer une disponibilité et une évolutivité optimale.
Réalisations
ACCIOD ® définit la feuille de route d’industrialisation des processus d’exploitation de la plate-forme et assiste à la sélection du fournisseur pour l’externalisation des services de gestion des infrastructures

Grande distribution - jeux et jouets : Trajectoire d’évolution du SI, du prestataire d’infogérance et de l’intégrateur

Contexte
après la fusion de sociétés de vente de jeux et jouets, une modernisation et une convergence de son système d’information sont engagées tout en conservant la pérennité de l’exploitation des applications mainframe.
Enjeux
La société doit sécuriser la prestation d’infogérance mainframe, spécifier et développer le nouveau système d’information.
Réalisations
ACCIOD ® définit la trajectoire d’évolution du système d’information, assiste à la sélection du nouveau prestataire d’infogérance mainframe et de l’intégrateur de la nouvelle solution métier.
Distribution
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Service